Domande Frequenti Telefona e Naviga

Sì, puoi parlare da subito grazie alla rete mobile di Vodafone.

Se hai sottoscritto l'offerta Internet e Telefono Flat: fino alla attivazione della ADSL Vodafone, tutte le tue chiamate verranno inoltrate come se originate da un numero mobile. In ogni caso le tariffe applicate sono quelle previste dal piano che hai sottoscritto.

Appena sarà attiva la linea ADSL Vodafone, le tue chiamate effettuate da casa saranno visualizzate con il tuo numero fisso provvisorio e, a portabilità del numero avvenuta, con il tuo numero di casa.

Ad attivazione completa delle offerte Internet e Telefono o Internet, potrai chiamare solamente con il telefono che è collegato direttamente alla Vodafone Station 2. Per utilizzare gli altri telefoni è ncessario effettuare un ribaltamento prese.

Ti consigliamo l'utilizzo di telefoni cordless multibase. Dovrai collegare il cordless principale alla Vodafone Station e alla presa elettrica. Tutti gli altri terminali cordless registrati sulla base principale, dovranno essere collegati semplicemente alla presa elettrica.

I servizi Vodafone Casa Internet e Telefono o Vodafone Casa Internet non offrono le prestazioni di Preselezione automatica o manuale.

Se hai sottoscritto l’offerta Vodafone Casa Internet e Telefono e hai importato il tuo numero di Rete Fissa, nel caso avessi avuto servizi di Carrier Selection o Carrier Preselection attive con un altro operatore, verranno automaticamente disattivati. Dovrai effettuare direttamente con l'altro operatore la disdetta dei relativi contratti.

Con il numero fisso della tua Vodafone Station 2 puoi chiamare:

• tutti i numeri fissi e mobili nazionali e internazionali;

• i numeri verdi;

• tutti i numeri di emergenza e i numeri utili.

Le chiamate ai numeri per servizi a sovrapprezzo sono al momento disabilitate e non accessibili dalla Vodafone Station 2, ad eccezione di alcune numerazioni per servizi di informazione abbonati (ad es. 892000).

La Vodafone Station 2 non supporta il servizio di fax. È possibile richiedere il servizio Vodafone Fax su fax.vodafone.it per inviare e ricevere i fax via internet in modo sicuro ed economico.

No. Al momento questo servizo non è disponibile.

Se desideri che il tuo Numero Fisso continui a comparire negli elenchi abbonati, nel servizio Vodafone 892000 e in servizi analoghi, devi scaricare il modulo, compilarlo in ogni sua parte seguendo le indicazioni riportate all'interno ed inviarlo:

• al numero di fax gratuito 800 034641;

• in alternativa, via posta a: Vodafone Omnitel NV, Servizio elenco telefonico generale, Casella Postale 174, Via Jervis n 13 -10015 IVREA (TO).

Dal 1 Novembre 2011
gli abbonati alla telefonia fissa o mobile che abbiano cambiato operatore telefonico richiedendo la conservazione del numero (c.d. Number Portability) e non rispondano alle domande del questionario o non lo riconsegnino, mantengono le scelte fatte con il precedente operatore relativamente alla presenza in elenco dei dati e delle informazioni già fornite. I dati saranno utilizzati solo con modalità strettamente funzionali per prestare i servizi richiesti dal Cliente, o per quali ha manifestato il consenso.

Sì. Riceverai il dettaglio delle chiamate effettuate con il tuo Numero Fisso Vodafone.

Ricorda che puoi richiederne l'invio anche sulla tua casella di posta elettronica, accedendo alla tua Area personale "190 Fai da te" presente su www.vodafone.it, inserendo username e password.

Per navigare con l'ADSL Vodafone, l'icona ADSL dovrà rimanere accesa.

Puoi verificare lo stato del collegamento ADSL anche attraverso il portale web, digitando sulla barra indirizzi del tuo browser http://vodafone.station e selezionando il primo menù Stato e collegamenti.

Sì. Qualunque tipo di telefono (sia tradizionale a tastiera sia cordless), impostato in modalità multifrequenza (MF), può essere collegato alla Vodafone Station 2 tramite il cavo con la fascetta grigia con la scritta "Telefonico".

I vecchi telefoni a disco non sono supportati.

Sì, puoi continuare a navigare e telefonare grazie alla rete mobile, agli stessi costi della tua offerta Vodafone Internet e Telefono.

Nel momento in cui la linea ADSL non funziona, sul browser del tuo computer compaiono delle istruzioni; seguile per continuare a navigare e telefonare.

La tariffazione dipende dall'offerta specifica che hai sottoscritto e dalle eventuali promozioni in corso.

ATTENZIONE: se hai sottoscritto un'offerta che prevede Internet illimitato con l'ADSL, ti ricordiamo che il traffico effettuato con la Vodafone Internet Key che non è inserita nella Vodafone Station ma direttamente nel tuo computer non è compreso nell'offerta e verrà normalmente tariffato.

Se hai un'offerta Internet e Telefono Flat, nel periodo in cui non hai ancora attiva l'ADSL e non hai la Internet Key inserita nella Vodafone Station 2 non potrai né chiamare né navigare. Potrai navigare se inserisci la Key nella porta USB del tuo PC.

Nel momento in cui sarà attiva l'ADSL potrai chiamare e navigare da casa anche se la Key non è inserita nella Vodafone Station 2.

Certo. La Vodafone Station 2 ti consente di parlare al telefono e navigare col tuo computer nello stesso momento.

Se hai un'offerta che prevede Internet con tariffazione a consumo, per attivare la connessione (necessaria anche per lo scambio di e-mail) segui queste indicazioni:

• apri il tuo browser Internet (Explorer, Firefox...);
• clicca sul tasto Connetti della pagina di conferma connessione.

Ricorda che al termine di ogni sessione è necessario sempre chiudere la connessione per sospendere la tariffazione.

Se l'attivazione della linea ADSL non è ancora completata, chiama il numero verde 800.121.800.

In tutti gli altri casi (se ti sei già autenticato) chiama il 190.