Domande Frequenti SIM Ricaricabile

È valida per 11 mesi dall’attivazione o dall’ultima operazione di ricarica, più un ulteriore mese per la sola ricezione della chiamate.

Trascorso tale periodo la carta sarà automaticamente disattivata e l’eventuale traffico disponibile non più utilizzabile.

Se hai registrato la tua SIM al sito Vodafone, verifica la scadenza della ricaricabile nella tua Area personale 190 Fai da te, oppure chiamando da cellulare Vodafone il numero gratuito 42070.

Le SIM Ricaricabili possono essere di due tipi:

• le classiche SIM Ricaricabili:
  • voce e dati (puoi effettuare/ricevere chiamate e messaggi ed effettuare traffico dati-internet);
  • solo dati (puoi effettuare esclusivamente traffico dati-internet e inviare/ricevere messaggi);
• le Micro-SIM, adatte solo a determinati dispositivi come iPad e iPhone4:
  • voce e dati (puoi effettuare/ricevere chiamate e messaggi ed effettuare traffico dati-internet);
  • solo dati (puoi effettuare esclusivamente traffico internet e inviare/ricevere messaggi).

• le Nano-SIM, adatte solo a iPhone5:
  • voce e dati (puoi effettuare/ricevere chiamate e messaggi ed effettuare traffico dati-internet).

La SIM 128k ti consente di:

• memorizzare nella tua rubrica SIM fino a 750 numeri (500 primi numeri e 250 secondi numeri) e 50 SMS;
• avere 250 indirizzi Email e 50 nickname associabili ai tuoi contatti;
• utilizzare la funzione Definizione Gruppi e creare dei gruppi predefiniti a cui inviare e-mail o SMS, se hai un telefono UMTS;
• salvare la tua rubrica telefonica e modificarla dal menu Vodafone Sim e sul sito Vodafone;
• scrivere sulla tua SIM i tuoi dati personali e codici e proteggerli con un PIN di sicurezza;
• usare i servizi SMS/MMS in modo facile e veloce;
• usare servizi di Roaming specifici per l'utilizzo del cellulare all'estero, ad esempio la ricerca prioritaria del gestore Vodafone estero.

Puoi acquistare una nuova SIM Ricaricabile 128K tramite:

• punto vendita, trova il negozio più vicino cliccando qui;
• sito Vodafone > Privati > Servizi, dalla barra rossa in alto > SIM Vodafone, nel menu di sinistra > Dettagli, nel riquadro Vodafone SIM 128K.

Puoi scegliere di attivare un nuovo numero Vodafone oppure di richiedere la sostituzione della tua vecchia SIM.

Il Menu Vodafone SIM è un menu che trovi nel tuo cellulare e che si attiva quando il tuo cellulare si connette alla rete.

Il Menu Vodafone SIM ti permette di accedere a vari servizi in modo facile e immediato.

Per ulteriori informazioni visita la pagina con le Domande Frequenti.

Per visualizzare il tuo traffico disponibile puoi:

• chiamare i numeri gratuiti 414 e 404;
• accedere alla tua Area Personale 190 Fai da te del sito Vodafone;
• usare My 190 direttamente dal tuo cellulare.

Per indicazioni sull'utilizzo di My 190 puoi consultare questa pagina.

Per sapere se la promozione da te scelta è attiva:

• registra la tua SIM al sito Vodafone;
• accedi alla tua Area Personale 190 Fai da te;
• accedi a Servizi e Promozioni Attivi;
• seleziona Visualizza.

In alternativa:

• chiama il numero gratuito 42070 da cellulare Vodafone;
• segui la voce guida per l’Infoattivazione.

Per cambiare il piano telefonico della tua SIM Ricaricabile:

• accedi alla tua Area Personale 190 Fai da te;
• seleziona la voce Piano telefonico;
• clicca su Modifica;
• effettua la scelta del piano telefonica nella pagina del Cambio Piano Telefonico;
• clicca su Conferma.

In alternativa:

• acquista una Carta Servizi Vodafone;
• chiama il numero gratuito 42070;
• segui la voce guida per cambiare il piano telefonico.

Puoi ricaricare la tua SIM in diversi modi. Puoi scegliere di usare:

• il servizio Telericarica Più, accedendo allo Shop del sito Vodafone;
• la tessera Ricarica Vodafone contattando il numero 42010;
• il servizio Codice Ricarica del 190 Fai da te sotto la voce Ricarica Online;
• il servizio Telericarica con addebito su Carta PagoBANCOMAT contattando il numero 42010;
• la Carta di Credito contattando il numero 42010;
• il servizio di Ricarica presso gli sportelli Bancomat;
• la ricarica acquistata presso tabaccai, edicole, bar, impianti di carburante, autogrill e ricevitorie del Lotto che espongano l'adesivo Qui Ricarica;
• il servizio di ricarica presso tutti i Rivenditori Autorizzati e i Punti Vendita Vodafone: clicca qui per trovare il Rivenditore Vodafone a te più vicino.

Se hai già acquistato la tessera Ricarica:

• contatta il numero gratuito 42010 anche a traffico esaurito;
• segui le indicazioni della voce guida.
  

Se invece non hai acquistato la Ricarica, puoi ricaricare nei seguenti modi:

• dal sito Vodafone:
  • accedi all'area Shop;
  • seleziona la voce Ricarica Qui;
• tramite sportello con il PagoBancomat.

Quando sei all’estero puoi ricaricare il tuo telefono:

• con una Ricarica Vodafone acquistata in Italia;

• con Telericarica Più;

• utilizzando una Ricarica dei principali partner Vodafone.

Dopo aver ricaricato il cellulare riceverai un SMS di conferma.

Puoi contattare:

• dall’Italia:
  • il numero gratuito 42010 gratuito da cellulare Vodafone anche se hai terminato il tuo traffico;
  • il numero a pagamento 3482002010 da un telefono di rete fissa con tastiera a toni;

• dall’estero, se hai abilitato il roaming internazionale:
  • il numero gratuito 42010 gratuito da cellulare Vodafone anche se hai terminato il tuo traffico;
  • il numero a pagamento +393482002010 da altro cellulare o telefono di rete fissa con tastiera a toni.

I precedenti numeri sono validi per tutti i tipi di Telericarica:

• Telericarica Più;
• Telericarica Più Automatica;
• Telericarica Con Carta di Credito;
• Telericarica Con Carta Bancomat.

La richiesta di una SIM da sito Vodafone non è prevista per le SIM Dati.

Puoi richiedere la sostituzione della tua SIM:

• in un punto vendita: trova il negozio più vicino con il nostro Trova Negozio;
• dal sito Vodafone, nell'area 190 Fai da Te: segui le indicazioni presenti in questa guida.

Puoi richiedere la sostituzione della tua SIM:

• in un punto vendita: trova il negozio più vicino con il nostro Trova Negozio;
• dal sito Vodafone, nell'area 190 Fai da Te: segui le indicazioni presenti in questa guida.

La Micro-SIM può essere utilizzata solo su appositi dispositivi che  non supportano le classiche SIM, come ad esempio iPhone4 e iPad.

Per maggiori informazioni puoi visitare questa pagina.

Le modalità di pagamento per l'acquisto di una SIM Ricaricabile da sito Vodafone sono le seguenti:

• addebito su traffico disponibile;
• Carta Servizi Vodafone;
• Carta di Credito.

Si. Puoi richiedere la riattivazione del numero se:

• la tua SIM non è scaduta da oltre 12 mesi;

• sei il titolare o il Reale Utilizzatore della SIM.

Per riattivare il tuo numero:

• contatta il Servizio Clienti al numero gratuito 190;
• verifica insieme all'operatore da quanto tempo è scaduta la tua SIM, se sono trascorsi:
  • meno di 90 giorni:
    • comunica un tuo recapito alternativo all'operatore;
    • attendi la conferma della riattivazione della SIM e del numero nei giorni successivi;
  • oltre 90 giorni:
    • recati da un Rivenditore Vodafone Autorizzato per l’attivazione di una nuova SIM;
    • il tuo numero passerà sulla nuova SIM nei giorni successivi.

Se non riesci a chiamare con il tuo numero devi:

• verificare che ci sia traffico sufficiente sulla SIM;
• verificare che ci sia copertura di rete;
• effettuare una prova inserendo la SIM in un altro telefono;
• disattivare eventuali blocchi chiamate.